# Regulamin platformy szkoleń i produktów cyfrowych Obowiązuje od 9 października 2026 r. ## § 1. Postanowienia ogólne 1. Regulamin określa zasady sprzedaży szkoleń i produktów cyfrowych oraz świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Platformy. 2. Usługodawcą jest Podatki online sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Grzybowska 43, 00-855 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000864294, NIP 5272938450, REGON 387283937. 3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail biuro@samirkayyali.pl, adres korespondencyjny jak wyżej. Adres e-mail jest jednocześnie punktem kontaktowym dla odbiorców usług i organów, o którym mowa w art. 11 i 12 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (DSA). 4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie (art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną). ## § 2. Definicje 1. **Platforma** - serwis prowadzony przez Usługodawcę pod adresem app.easy.tools/pages/szkolenianagrane wraz z koszykiem zakupowym Easycart (cart.easy.tools) i panelem dostępu do kursów, działający w oparciu o oprogramowanie Easytools. 2. **Klient** - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, składająca zamówienie na Platformie. 3. **Konsument** - Klient będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego). 4. **Przedsiębiorca na prawach konsumenta** - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG (art. 38a ustawy o prawach konsumenta i art. 385⁵ Kodeksu cywilnego). Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do niej w zakresie przewidzianym przepisami. 5. **Produkt** - oferowana na Platformie treść cyfrowa lub usługa cyfrowa, w szczególności Szkolenie nagrane, Szkolenie na żywo, Abonament, Materiał do pobrania. 6. **Szkolenie nagrane** - nagranie wideo szkolenia lub webinaru udostępnione w panelu kursu, wraz z materiałami, jeżeli są przewidziane w opisie Produktu. 7. **Szkolenie na żywo** - szkolenie lub webinar online prowadzony w terminie wskazanym w opisie Produktu. 8. **Abonament** - Produkt dający dostęp do wszystkich Szkoleń nagranych dostępnych na Platformie przez okres wskazany w opisie (30, 90, 183 albo 365 dni). 9. **Materiał do pobrania** - e-book, procedura, checklista, wzór dokumentu lub pakiet dokumentów w formie pliku (PDF, DOCX lub ZIP). 10. **Certyfikat** - imienny dokument potwierdzający ukończenie Szkolenia, generowany na Platformie. 11. **Umowa** - umowa o dostarczenie Produktu zawierana na odległość między Klientem a Usługodawcą. 12. **Regulamin** - niniejszy dokument. ## § 3. Wymagania techniczne 1. Do korzystania z Platformy potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki (Chrome, Firefox, Safari lub Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail. 2. Do odtwarzania Szkoleń potrzebne jest połączenie internetowe o przepustowości pozwalającej na odtwarzanie wideo (zalecane min. 5 Mb/s). Nagrania są odtwarzane w odtwarzaczu Vimeo osadzonym na Platformie. 3. Do otwarcia Materiałów do pobrania potrzebne jest oprogramowanie obsługujące pliki PDF, DOCX lub ZIP. 4. Korzystanie z usług drogą elektroniczną wiąże się ze zwykłymi zagrożeniami sieci internet, m.in. złośliwym oprogramowaniem i próbami wyłudzenia danych. Klient powinien stosować aktualne oprogramowanie antywirusowe i nie udostępniać linków dostępowych osobom trzecim. ## § 4. Oferta i ceny 1. Opis każdego Produktu wskazuje jego cenę, rodzaj, czas trwania lub zakres oraz okres dostępu. 2. Ceny w opisach Produktów są podawane jako ceny netto, ponieważ oferta jest kierowana głównie do przedsiębiorców. Do ceny netto doliczany jest podatek VAT według stawki 23%. 3. Przed złożeniem zamówienia koszyk pokazuje łączną cenę brutto, którą zapłaci Klient. Cena brutto jest ceną w rozumieniu art. 3 ust. 1 pkt 1 ustawy z 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług. Zakup Produktów nie wiąże się z kosztami dostawy. 4. Przy każdej obniżce ceny Usługodawca podaje także najniższą cenę Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług). 5. Ceny nie są personalizowane w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji. 6. Kody rabatowe można wykorzystać na zasadach opisanych przy ich udostępnieniu. Kody nie łączą się, chyba że warunki promocji stanowią inaczej. ## § 5. Zawarcie umowy i płatności 1. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera Produkt, w koszyku podaje adres e-mail, imię i nazwisko lub nazwę firmy, opcjonalnie NIP, akceptuje Regulamin i wybiera metodę płatności. Zakup nie wymaga zakładania konta. 2. Obsługę koszyka i płatności zapewnia Easytools (Easycart), działający w imieniu i na rzecz Usługodawcy. Płatności przetwarza operator Stripe. 3. Dostępne metody płatności to: BLIK, karta płatnicza, Apple Pay i Google Pay. Aktualna lista jest widoczna w koszyku. 4. Umowa zostaje zawarta z chwilą kliknięcia przycisku zamawiającego z obowiązkiem zapłaty i skutecznego opłacenia zamówienia. Produkt bezpłatny zamawia się bez płatności. 5. Niezwłocznie po zawarciu Umowy Klient otrzymuje na adres e-mail potwierdzenie zamówienia wraz z treścią Regulaminu lub odnośnikiem do niego, co stanowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku (art. 21 ustawy o prawach konsumenta). ## § 6. Faktury 1. Do każdego płatnego zamówienia Usługodawca wystawia fakturę VAT na dane podane w koszyku. 2. Klient będący przedsiębiorcą powinien podać NIP przed złożeniem zamówienia. Faktury dla przedsiębiorców są wystawiane w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF) zgodnie z art. 106ga ustawy o VAT. Faktura dla Konsumenta jest wystawiana poza KSeF i przesyłana e-mailem. 3. Błędy w danych do faktury należy zgłosić na adres biuro@samirkayyali.pl. Usługodawca wystawi wtedy fakturę korygującą. ## § 7. Dostarczenie Produktów i okres dostępu 1. Produkt jest dostarczany niezwłocznie po opłaceniu zamówienia, przez udostępnienie linku dostępowego na adres e-mail podany w zamówieniu. Dostęp do panelu kursu odbywa się za pomocą tego adresu e-mail. 2. Szkolenie nagrane jest dostępne przez 365 dni od dnia zakupu, chyba że opis Produktu wskazuje inny okres. 3. Materiał do pobrania jest dostarczany jako plik do pobrania. Po pobraniu Klient może z niego korzystać bezterminowo na zasadach § 13. 4. Dostęp jest osobisty. Jeden zakup uprawnia jedną osobę do korzystania z Produktu. Udostępnianie linku dostępowego lub danych logowania innym osobom jest zabronione. 5. Jeżeli Klient nie otrzymał dostępu w ciągu 24 godzin od zapłaty, powinien sprawdzić folder spam, a następnie skontaktować się z Usługodawcą. ## § 8. Abonament i Szkolenia na żywo 1. Abonament daje dostęp do wszystkich Szkoleń nagranych dostępnych na Platformie, w tym do szkoleń dodanych w okresie jego trwania. 2. Abonament jest opłacany jednorazowo z góry i obowiązuje przez 30, 90, 183 albo 365 dni od zakupu, zależnie od wybranego wariantu. Abonament nie odnawia się automatycznie. 3. Abonament nie obejmuje Materiałów do pobrania sprzedawanych jako osobne Produkty, chyba że opis stanowi inaczej. 4. Link do Szkolenia na żywo jest przesyłany e-mailem przed jego terminem. Uczestnik może zadawać pytania w trakcie szkolenia. 5. Szkolenia na żywo są nagrywane. Nagranie jest udostępniane uczestnikom na zasadach Szkolenia nagranego. 6. Z ważnych przyczyn (np. choroba prowadzącego, awaria techniczna) Usługodawca może zmienić termin Szkolenia na żywo i powiadamia o tym uczestników e-mailem. Uczestnik, któremu nowy termin nie odpowiada, może odstąpić od Umowy i otrzymać zwrot całej ceny albo skorzystać z nagrania. ## § 9. Certyfikaty 1. Po zakończeniu Szkolenia Klient może wygenerować imienny Certyfikat w panelu kursu, bez dodatkowej opłaty. 2. Certyfikat zawiera imię i nazwisko uczestnika, tytuł Szkolenia i datę wydania. Dane na Certyfikacie Klient wpisuje samodzielnie i odpowiada za ich poprawność. 3. Certyfikat potwierdza udział w Szkoleniu i nie jest dokumentem urzędowym ani zaświadczeniem w rozumieniu przepisów o oświacie. ## § 10. Prawo odstąpienia od umowy 1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia (art. 27 i art. 28 pkt 4 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). 2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Szkoleń nagranych, Abonamentu i Materiałów do pobrania, jeżeli dostarczanie treści cyfrowej rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, wyrażoną w koszyku, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia, a Usługodawca przekazał potwierdzenie tej zgody (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). 3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Szkolenia na żywo, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, poinformowanego, że po jej wykonaniu utraci prawo odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta). 4. Aby odstąpić od Umowy, należy przesłać oświadczenie na adres biuro@samirkayyali.pl lub pocztowy adres Usługodawcy. Można skorzystać ze wzoru formularza w Załączniku, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. 5. Usługodawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób niepowodujący dla niego kosztów (art. 32 ustawy o prawach konsumenta). 6. Po odstąpieniu od Umowy Usługodawca blokuje dostęp do Produktu, a Klient powinien powstrzymać się od korzystania z treści cyfrowej i udostępniania jej innym osobom (art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta). 7. Klientom będącym przedsiębiorcami, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje. ## § 11. Zgodność z umową i reklamacje 1. Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność treści cyfrowej i usługi cyfrowej z Umową na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta (art. 43h-43q oraz art. 7aa). 2. Za brak zgodności uważa się w szczególności brak dostępu do zakupionego Produktu, nagranie lub plik niezgodny z opisem, uszkodzony albo niemożliwy do odtworzenia przy spełnieniu wymagań z § 3. 3. W przypadku braku zgodności Klient może żądać doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową. Gdy nie jest to możliwe, Usługodawca odmówił lub nie zrobił tego w rozsądnym czasie, Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy, chyba że brak zgodności jest nieistotny (art. 43m ustawy o prawach konsumenta). 4. Reklamację należy przesłać na adres biuro@samirkayyali.pl. Dla sprawnego rozpatrzenia warto podać adres e-mail użyty przy zakupie, nazwę Produktu i opis problemu. 5. Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną (art. 7a ustawy o prawach konsumenta). 6. Reklamacje dotyczące usług drogą elektroniczną, np. działania Platformy lub panelu kursu, zgłasza się i rozpatruje w ten sam sposób. 7. W stosunku do Klientów będących przedsiębiorcami, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego). Usługodawca rozpatruje jednak ich reklamacje na zasadach z ust. 4 i 5. ## § 12. Usługi świadczone drogą elektroniczną 1. Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną: przeglądanie oferty Platformy, obsługa koszyka i składania zamówień oraz udostępnianie panelu kursu dla osób, które kupiły Produkt. 2. Umowa o przeglądanie oferty i obsługę koszyka jest zawierana na czas korzystania z Platformy i kończy się z chwilą opuszczenia strony. Umowa o udostępnianie panelu kursu trwa przez okres dostępu do Produktu. 3. Klientowi nie wolno dostarczać treści o charakterze bezprawnym ani podejmować działań zakłócających działanie Platformy (art. 8 ust. 3 pkt 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną). 4. Jeżeli Klient narusza § 7 ust. 4, § 12 ust. 3 lub § 13, Usługodawca może, po bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń, zablokować dostęp do Produktu. ## § 13. Prawa autorskie i licencja 1. Szkolenia, nagrania, prezentacje i Materiały do pobrania są utworami chronionymi ustawą z 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Prawa do nich przysługują Usługodawcy lub prowadzącym szkolenia. 2. Z chwilą zakupu Klient otrzymuje niewyłączną i niezbywalną licencję na korzystanie z Produktu na własne potrzeby, w okresie dostępu określonym w § 7 i § 8. 3. Wzory dokumentów, procedury i checklisty Klient może kopiować, modyfikować i wykorzystywać we własnej działalności, w tym przy obsłudze swoich klientów. Nie może ich odsprzedawać ani udostępniać publicznie jako wzorów. 4. Bez zgody Usługodawcy zabronione jest w szczególności nagrywanie, kopiowanie i rozpowszechnianie nagrań oraz materiałów szkoleniowych, a także wykorzystywanie ich do prowadzenia własnych szkoleń. ## § 14. Charakter treści 1. Szkolenia i Materiały mają charakter edukacyjny i informacyjny. Przedstawiają stan prawny na dzień nagrania lub opracowania. 2. Treści nie stanowią porady podatkowej ani prawnej w indywidualnej sprawie Klienta. Indywidualne doradztwo jest świadczone na podstawie odrębnej umowy, np. w ramach konsultacji. ## § 15. Odpowiedzialność 1. W relacjach z Klientami będącymi przedsiębiorcami, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za Produkt i nie obejmuje utraconych korzyści. 2. Ograniczenie z ust. 1 nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie (art. 473 § 2 Kodeksu cywilnego) i nie ma zastosowania do Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta. 3. Usługodawca nie odpowiada za przerwy w dostępie do Platformy wynikające z przyczyn, za które nie odpowiada, w tym awarii dostawców infrastruktury. Planowane prace techniczne ogłasza z wyprzedzeniem, jeżeli to możliwe. ## § 16. Dane osobowe i spory 1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca. Zasady przetwarzania danych opisuje [Polityka prywatności](https://app.easy.tools/pages/szkolenianagrane/polityka-prywatnosci). 2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, złożyć wniosek o mediację do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej albo skorzystać z pomocy organizacji konsumenckich. Informacje są dostępne na stronie UOKiK: [prawakonsumenta.uokik.gov.pl](https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl). 3. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Spory z pozostałymi Klientami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. ## § 17. Postanowienia końcowe 1. Do Umowy stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu (art. 6 rozporządzenia Rzym I). 2. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, zmiany oferty lub sposobu działania Platformy. Informacja o zmianie jest publikowana na Platformie co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. 3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia Umowy, chyba że Klient zgodzi się na nową wersję. 4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 9 października 2026 r. ## Załącznik. Wzór formularza odstąpienia od umowy (formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy) Adresat: Podatki online sp. z o.o., ul. Grzybowska 43, 00-855 Warszawa, e-mail: biuro@samirkayyali.pl Ja/My(\*) niniejszym informuję/informujemy(\*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o dostarczenie następującej treści cyfrowej / świadczenie następującej usługi(\*): ................................................................. Data zawarcia umowy: .................... Imię i nazwisko konsumenta(-ów): .................... Adres e-mail użyty przy zamówieniu: .................... Adres konsumenta(-ów): .................... Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): .................... Data: .................... (\*) Niepotrzebne skreślić.